Скрыть объявление
Для безопасных сделок с продавцами рекомендуем пользоваться Гарант сервисом

ЦБ приступил к формированию системы поведенческого надзора

Тема в разделе "Банковские новости", создана пользователем БОТ, 24/12/16.

  1. БОТ

    БОТ Очень активный ползователь

    Сообщения:
    2.210
    Симпатии:
    587
    Банк России создал специальную рабочую группу по взаимодействию с саморегулируемыми организациями участников микрофинансового рынка, где будут обсуждаться проблемы тех микрофинансовых организаций (МФО), на которые поступает больше всего жалоб и обращений граждан, а также другие вопросы, возникающие при взаимодействии МФО со службой по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Об этом сообщила пресс-служба регулятора.

    Новая форма общения, в ходе которой можно будет оперативно обсудить отдельные ситуации, потенциально должна снизить количество нарушений. «Это модель поведенческого надзора за соблюдением правил поведения компаний в отношении клиентов, — пояснил руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Михаил Мамута. — Таким образом мы намерены вести более активный диалог с участниками рынка о том, какие проблемы являются наиболее типичными, как можно предотвратить повторные нарушения прав граждан, повысить уровень взаимного доверия рынка и потребителей».

    Уже в ходе первого заседания рабочей группы обсуждались наиболее распространенные нарушения МФО, зафиксированные регулятором: нарушения в таблице индивидуальных условий к договору потребительского займа (изменение или исключение существенных строк). Участников рынка интересовали детали процедуры взаимодействия с Банком России, в том числе через личный кабинет.

    В постоянный состав рабочей группы вошли представители саморегулируемых организаций МФО (их три на этом рынке). Также на каждое заседание будут приглашены представители тех МФО, в отношении которых поступает больше всего жалоб в отчетный период.

    Источник: ЦБ приступил к формированию системы поведенческого надзора
     

Поделиться этой страницей