Как показывает практика кредитования – такие случаи иногда случаются. После того, как многие банки стали использовать упрощенную систему выдачи товарных кредитов и пластиковых карт, большое количество «клиентов» таких банков получили уведомления о наличии у них просроченной задолженности по кредитам, которые ими не оформлялись. При этом в ряде случаев люди вообще никогда не являлись клиентами этих банков. Есть несколько вариантов кредитов, оформленных мошенниками. Чаще всего это происходит после потери паспорта. Пока Вы оформляете новый паспорт, по старому мошенники берут кредит, чаще всего это товарный кредит на небольшую сумму, до 50 000 рублей. Либо мошенниками активируется кредитная карта, которая выпускается заемщику в рамках кредитного договора, но о которой заемщик не уведомляется. В большинстве подобных афер замешаны и сотрудники банков. Бывают случаи, когда кредит оформляется без потери паспорта и без каких либо отношений с банком. Если Вы получили уведомление о наличии кредита, который Вы не оформляли, самое главное правильно выстроить свои взаимоотношения с банком. В большинстве случаев банки не идут на контакт и добиться справедливости можно только через суд. И нет смысла на написание бессчетного количества претензий, которые в итоге останутся без удовлетворения. Первое, что в данном случае необходимо сделать - написать письменную претензию в банк о проблеме. При этом она должна быть составлена в двух экземплярах, на одном из которых банк должен поставить пометку о получении. Банк будет требовать от Вас предоставить копию паспорта и до 15 образцов вашей подписи, но не следует идти на поводу у банка и предоставлять им чтобы то ни было, так как в будущем это может отрицательно сказаться на судебном решении, так как у банка будут и ваши подписи и ксерокопия оригинального паспорта. В случае, если сотрудник банка откажется принимать заявления без приложения ксерокопии паспорта и образцов подписи, попросите поставить его отметку на заявлении об отказе от получения. Если и в этом будет отказано - отправляйте документы заказным письмом с уведомлением на адрес банка. Обязательно составьте опись к письму, в которой четко отразите, что Вы конкретно пересылаете в банк, давая точную формулировку названия каждой бумаги (если это заявления, то суть этого заявления). Не лишним будет обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. К сожалению, в полиции, по ряду причин, могут отказать в возбуждении уголовного дела, но заявление должны принять. Вам также нужно иметь копию этого заявления с отметкой о принятии его сотрудником полиции. Далее следует собирать документы для передачи дела в суд. Перед этим лучше всего проконсультироваться с грамотным юристом, какие документы лучше всего подготовить. Также не мешает почитать информацию на соответствующих форумах, так как данная проблема уже достаточно распространена и имеет свое отражение на профильных ресурсах в Интернете. В случае, если кредит был оформлен по ранее утраченному паспорту, нужно будет приложить документы, подтверждающие дату обращения в полицию об утере паспорта. Эти бумаги помогут доказать, что Вы не могли оформить кредит по паспорту, об утрате которого Вы сообщили в полицию. В качестве места проведения судебного заседания Вы можете выбрать место вашего жительства, согласно Закону о Защите Прав Потребителей, так как Вы будете через суд добиваться признания ничтожным фиктивно заключенного договора. Дополнительно можно добавить в иск и моральный ущерб, подтвердив его соответствующими документами из медицинских учреждений и чеками на покупку лекарств, если таковые потребуются. После решения суда банк будет должен возместить Вам судебные издержки на юриста, а также возместить моральный ущерб. Помимо подачи заявления в суд о принятии договора ничтожным, можно подать заявление в суд на исправление кредитной истории (в вашем случае она будет испорчена отсутствием платежей по действующему кредиту). Первоначально нужно сделать запрос в БКИ (Бюро Кредитных Историй) о своей кредитной истории. В ответе из БКИ будут содержаться данные о просроченном кредите. Далее Вам нужно подать заявление в БКИ об изменении вашей кредитной истории на основании неверно внесенных данных о кредите. В этом случае БКИ подаст запрос в банк о подтверждении правильности внесенных данных. Из банка соответственно сообщат, что данные верны и Вам придет официальный отказ из БКИ в изменении ваших данных. С ним и нужно обращаться в суд, о признании несуществующего договора ничтожным и об исправлении данных о вашей кредитной истории. По сути, таким исковым требованием Вы убьете сразу двух зайцев – снимите с Вас претензию банка, а также исправите кредитную историю, что позволит и в будущем оформлять кредиты в банках. Главное не стоит бояться суда, так как в данном случае ваша правота легко доказуема. Банку необходимо будет предоставить в суд оригинал подписанного договора, в котором должна быть поставлена ваша собственноручная подпись. Любая почерковедческая экспертиза (которую в случае необходимости проведут по требованию суда) докажет, что подпись на договоре поддельная, а, соответственно договор не имеет юридической силы, а соответственно и претензии банка к Вам беспочвенны.
