Когда на почту поступает посылка, почтальон несёт по адресу извещение. Для того, чтобы получить посылку необходимо предъявить паспорт или документ его заменяющий. Часто предлагают водительские права, в качестве документа, но почтовые правила не признают данную форму. Удостоверяющим документом является только паспорт, загранпаспорт, для военнослужащих военный билет и удостоверение Народного Депутата страны. Водительское удостоверение - это документ подтверждающий право управлять транспортом. Итого чтоб забрать посылку вам понадобиться купить переклей паспорт или же пойти другим путем и купить генеральную доверенность, по которой вы так же сможете получить посылку. Оператор выдает бланк, на котором необходимо заполнить паспортные данные. Если посылка с наложенным платежом, вы оплачиваете её и получаете на руки чек об оплате. До оплаты можно поинтересоваться откуда посылка, посмотреть на неё, но раскрывать нельзя. Если вас что-то смущает, вы не знаете, что там внутри, то можете отказаться от получения. Оператор попросит вас на извещении написать , что вы отказываетесь и расписаться. Это ваше право. Прежде, чем платить деньги, особенно это касается международных посылок, попросите взвесить посылку. Убедитесь в правильности веса. Вес обязательно указан на бланке посылки, сравните его с массой посылки на весах. Проверьте целостность оболочки. Если посылка порвана, не соответствует весу в документах ваше право брать её или нет. Вы можете потребовать составить акт о допущенных нарушениях. Помните, что если вы заплатили деньги, почта вам их не вернёт даже если в посылке окажется совсем не то чего вы ожидаете. Вся ответственность ложится на вас и отправителя. Только с ним вы можете договориться о возврате средств. Не следует нервничать и обвинять работников почты. Если вы считаете их действия не правильными, попросите книгу жалоб, опишите там ситуацию, обязательно укажите свои координаты. В течении месяца вам должны дать ответ. При не получении посылки она через месяц уедет к отправителю. Оправка назад международных посылок может происходить быстрее. Если вы собираетесь уехать, но ждете на своё имя корреспонденцию, подойдите на почту и напишите заявление с просьбой хранить ваши отправления определённый срок или же если это переклей паспорта, то написать заявление, что разрешаете получить посылку другому человеку.
