А в чем проблема то? Наверное там так же как и у других ОПСоСов.В киви - управления счётом,выбираешь мобильный счт и переводишь на киви. Причины отказа могут быть разные.Это стартовый баланс на сим,который невозможно потратить ни на что кроме звонков, смс и интрнета.Глюки в киви (а они регулярны в последнее время).
, Думаю самый верный выход это позвонить на горящею линию Qiwi и все узнать. Инфа будет 100% и время сэкономишь.