Помимо попыток наладить с финансовым учреждением конструктивный диалог по решению возникшей проблемы следующим шагом должно стать обращение в полицию и написание там заявления о мошенничестве. Конечно, уголовного дела сразу, скорее всего, возбуждать не будут, а вот заявление примут обязательно. Необходимо не забыть и в полиции провести регистрацию копии поданного заявления с личными данными сотрудника УВД, который его принял. Дальнейшим шагом заемщика, на которого был оформлен кредит без его ведома, должен стать сбор документов, необходимых для обращения в суд. Для этого, скорее всего, будет очень необходима профессиональная помощь грамотного юриста, специализирующегося на кредитовании. Не помещает и посещение специализированных интернет сайтов, форумов или блогов, связанных с данной тематикой, в которых заёмщик сможет получить дополнительную полезную информацию или узнать о каких-то нюансах или особенностях. Если заём был оформлен по утерянному или украденному паспорту, то в этом случае потерпевшему так же будут необходимы бумаги, которые позволят в суде подтвердить факт кражи или утери данного документа, например копия заявления в полицию о краже барсетки или женской сумочки с документами. Место проведения судебного разбирательства потерпевший может выбрать на собственное усмотрение, кроме того, по российскому законодательству он также имеет возможность потребовать от финансового учреждения компенсации за моральный ущерб. Следует помнить и о том, что в том случае, если потерпевший выиграет дело, финансовое учреждение будет вынуждено компенсировать ему расходы, связанные с наймом юриста. Если потерпевший действительно невиновен, то это очень легко будет доказано, так как в договоре кредитования будет стоять чужая подпись.