ЗАО «ВТБ 24» является одним из крупнейших игроков на отечественном финансовом рынке. Начало его деятельности было положено в 2004 году, когда «Внешторгбанк» при участии Банка России выкупил «Гута-Банк». На его основе в 2005 году начал работу «Внешторгбанк Розничные услуги», который в 2006 году был переименован в «ВТБ 24». На сегодняшний день банк является частью международной группы ВТБ. Его основная специализация состоит в оказании розничных услуг физлицам и представителям бизнеса. Финансовый рейтинг банка подтверждает стабильное и уверенное положение кредитно-финансового учреждения. По показателям нетто активов на 1 января 2014 года он занимает 4 место, по объему прибыли — 6 место среди банков РФ. Кредитные рейтинги, составленные национальными и международными рейтинговыми агентствами, подтверждают надежность банка как кредитного партнера. Услуги банка ВТБ 24 В перечне предложений, с которым банк выходит к потребителям, представлены традиционные банковские продукты, утвержденные в международной практике. Кредитные предложения банка отличает разнообразие, позволяющее клиентам оформить ипотечный кредит, автокредит, получить потребительскую ссуду, в том числе и в экспресс-режиме. Представлена в нем и линейка кредитных продуктов для индивидуальных предпринимателей и представителей бизнеса. Пользуются спросом банковские дебетовые и кредитные карты. Многие клиенты становятся участниками зарплатных проектов и получают на карту заработную плату. Большой ассортимент кредитных карт различных платежных систем, статуса и типа удовлетворяет ожидания клиентов, заинтересованных в регулярной финансовой поддержке. Общее число держателей банковских карт на сегодняшний день составляет уже более 9 миллионов человек. Бонусная программа ВТБ24 Коллекция Дополнительным преимуществом оформления карт является бонусная программа «ВТБ 24», позволяющая их держателям получать бонусы в качестве вознаграждения за использование её в качестве платежного инструмента, а затем обменивать их на подарки от банка. Бонус «ВТБ 24» начисляется на специальный счет, а подарки передаются их получателям лично в руки. Для участия в акции требуется регистрация на сайте bonus.vtb24.ru, а также активация участника через банкомат или интернет-банк. Среди услуг, которыми могут воспользоваться клиенты ВТБ 24, также выделяются: краткосрочные и долгосрочные вклады; денежные переводы; услуги аренды сейфовых ячеек. Официальный сайт ВТБ 24 Онлайн доступ к информации о деятельности и услугах банка предоставляет официальный сайт банка «ВТБ 24», находящийся по адресу www.vtb24.ru. С его помощью заинтересованным лицам проще ориентироваться во всем многообразии банковских продуктов и оценивать их преимущества. Возможности сайта позволяют клиенту сравнивать выгоду кредитных предложений, а также отправлять онлайн-заявки на получение кредитных займов. Чтобы детально уточнить специфику предложений банка для того или иного региона следует указать его в фильтре сайта. Выбрав регион, клиент может уточнить и наличие филиалов «ВТБ 24», а также режим работы офисов. Отделения и банкоматы ВТБ 24 Отделения «ВТБ 24» открыты в 72 регионах страны, в которых его работу обеспечивает уже более 1000 офисов. Банкоматы «ВТБ 24» гарантируют удобство обслуживания клиентов-держателей банковских карт. Общее количество банкоматов составляет более 11.5 тысяч устройств. Чтобы помочь клиентам найти ближайший банкомат, разработано и действует специальное мобильное приложение «Банкоматы ВТБ». Оно адаптировано для iPhone и телефонов на базе Android. Онлайн-услуги ВТБ 24 Дистанционное обслуживание клиентов – одно из приоритетных направлений работы банка. Благодаря наличию интернета использование банковских услуг стало доступнее и удобнее. Интернет-банк ВТБ 24 Система «Телебанк» — удобная практика дистанционного онлайн-обслуживания клиентов. Доступ к информации и счетам через личный кабинет избавляют клиента от необходимости осуществления личного визита в офис. Мобильный банк Для контроля и управления счетами удобным решением становится использование сервиса «Мобильный банк». Активировав услугу и подключив мобильное приложение, клиент может: пользоваться доступом к счетам для платежей и переводов; управлять вкладами; контролировать движение средств; блокировать карты. Служба техподдержки ВТБ 24 Техподдержка клиентам банка оказывается различными способами. Телефон горячей линии «ВТБ 24» 8-800-100-24-24 позволяет связаться с оператором в любое время для решения возникших проблем и получения квалифицированной консультации. При необходимости клиент может заказать обратный звонок с сайта или позвонить оператору в онлайн-режиме. Однако бывают случаи, когда единственным выходом из сложной ситуации для клиента становится только посещение отделения банка.
