отвечают обычно в течении дня, могут разблокировать сразу при обращении, могут попросить заново пройти идентификацию.
Еще могут попросить отправить заверенную копию паспорта выслать или самому в офис притопать. Далее кошелек или разлочат или сделают отказ от сотрудничества и бабло свое через пол года ждите.
если не отправлю, деньги станут активны для переводов через пол года? наверно еще если не будут жалобы на кошелек. а за что могут так заморозить? за разные айпи заголовки ос могут?
В выходные нет смысла писать они не работают.Теперь только в понедельник,и лучше звонить так быстрее будет.