Тема нравится, но самостоятельно реализовать анрил ваще, т.к. голос-то особо не подделаешь по телефону. Но в команде такое можно замутить. Желательно, чтобы был дамский голос в команде для работника банка (ИМХО). П.С. работа в команде умножает срок отсидки в несколько раз)))
Очень подробно и четко все расписано, автору однозначно ! Главное не закошмарить клиента так, что он с чистосердечным побежит в отделение все рассказывать:mosking: